Thème
FAQ
Général
Qu'est-ce que Finoptika ? Une plateforme FinOps enterprise, multi-tenant et AI-native, couvrant AWS, Azure et GCP. Voir Qu'est-ce que Finoptika ?.
Puis-je voir les données d'une autre organisation ? Non. Chaque tenant est isolé par PostgreSQL RLS et RBAC ; un ID d'un autre tenant renvoie 404. Voir IAM/RBAC.
Estimations & chiffres
Que signifie « P90 » ? Une estimation prudente (facteur conservateur appliqué au P50 médian). C'est un montant consultatif, jamais une garantie. Détails dans Savings proof.
Quelle est la différence entre une estimation, un coût facturé et une économie réalisée ?
- Estimation (P90) : potentiel d'une action non décidée.
- Coût facturé : ce que le fournisseur facture réellement.
- Économie réalisée : baisse de coût constatée après application (la preuve).
Une recommandation peut-elle s'appliquer toute seule ? Non. Toute action passe par un workflow d'approbation (et un dry-run côté automatisation).
Pourquoi les montants sont-ils en décimal ? Pour éviter les erreurs d'arrondi des flottants sur des sommes financières. L'arrondi n'a lieu qu'à l'affichage.
Données & fraîcheur
Pourquoi mon dashboard est-il vide après un import ? Les dashboards ne se rafraîchissent pas seuls : cliquez Refresh, et vérifiez les filtres Period end / Cloud. Voir Ingest & mapping.
Comment connaître la fraîcheur des données ? L'horodatage Synced de la barre de contexte indique la dernière synchronisation.
Mes données GCP sont vides les premiers jours, est-ce normal ? Oui : l'export BigQuery de GCP a un délai de 24–48 h et pas de backfill. Voir Connecteurs cloud.
Comment sont gérées les devises ? Aucune agrégation multi-devises sans conversion explicite via les taux de change de la plateforme.
Accès & sécurité
Une entrée de menu a disparu, pourquoi ? Votre rôle n'a pas la permission correspondante. Le masquage de menu est un confort UX ; l'autorité est le backend. Demandez l'accès à un admin.
Finoptika supporte-t-il le SSO ? Oui : Okta OIDC et SAML par tenant. Procédure dans IAM/RBAC.
Où voir qui a fait quoi ? Dans l'audit trail (/admin/iam/audit) : connexions, sync, modifications IAM avec diff avant/après.
Copilot IA
Le FinOps Agent est-il fiable pour décider ? Ses réponses sont consultatives et ancrées dans vos données ; recoupez tout chiffre P90 sur l'écran source. Voir FinOps Agent.
L'IA voit-elle des données hors de mon périmètre ? Non : l'agent respecte votre RBAC et votre cost center.
Déploiement
Comment tester Finoptika en local ? Voir Installation locale.
Comment déployer en production ? Voir Déploiement production et les guides AWS / Azure / GCP.